Terminos & Condiciones

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE: 

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 300 de 1996, Ley General de Turismo, y sus decretos reglamentarios, se informa a los usuarios y huéspedes que el presente sitio web es operado por [Nombre de la Empresa o Persona Natural], con NIT [Número de NIT] , domicilio principal en la ciudad de Cartagena de Indias, Colombia, y correo electrónico de contacto [Correo electrónico] .

La actividad de alojamiento turístico se encuentra debidamente inscrita en el Registro Nacional de Turismo (RNT) con el número [Número de RNT] , en cumplimiento del artículo 12 de la Ley 1101 de 2006 y el Decreto 1836 de 2021. Asimismo, se cuenta con la respectiva autorización de uso de suelo y el cumplimiento de las normas de propiedad horizontal aplicables, según lo exigido por la normatividad para el Distrito Turístico y Cultural de Cartagena. 

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB:

El acceso y uso de este portal web (en adelante, el "Sitio Web") atribuye la condición de "Usuario" e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en el momento del acceso.

El propietario del Sitio Web se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del mismo, así como las condiciones requeridas para su acceso y uso. Por lo tanto, se recomienda a los Usuarios leer atentamente este Aviso Legal cada vez que accedan al Sitio Web.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: 

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo pero sin limitarse a: textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, bases de datos, logotipos, marcas y nombres comerciales, son propiedad del titular del establecimiento o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial colombianas (Decisión 351 de la CAN y Ley 23 de 1982).

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin la autorización previa y por escrito de su legítimo propietario. El Usuario se compromete a hacer un uso diligente y lícito de los contenidos, absteniéndose de utilizarlos para fines ilícitos o contrarios a la buena fe y al orden público

Si se proporcionara una contraseña para acceder a servicios restringidos, el usuario se obliga a usarla de manera diligente y a mantenerla en secreto, siendo responsable de su custodia y de cualquier uso indebido que de ella se haga.

REGISTRO DE HUÉSPEDES Y DATOS PERSONALES: 

En cumplimiento de las normas migratorias y de seguridad nacional, específicamente lo dispuesto por el Decreto 834 de 2013 y la Circular 046 de 2020 de Migración Colombia, el establecimiento tiene la obligación de reportar los datos de los huéspedes extranjeros a través del Sistema de Información para el Reporte de Extranjeros (SIRE)

Los datos personales solicitados durante el proceso de registro y reserva serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. Dichos datos serán utilizados exclusivamente para:

La gestión de la reserva y el servicio de alojamiento.

El cumplimiento de obligaciones legales (reporte a Migración Colombia y autoridades de policía).

La facturación y cobro de los servicios prestados

El Usuario titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Habeas Data) mediante comunicación escrita al correo electrónico de contacto.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

El establecimiento "Casa de Huéspedes en Cartagena" se esfuerza por mantener la información contenida en el Sitio Web actualizada y correcta. Sin embargo, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la falta de disponibilidad, interrupción del servicio, o de la presencia de virus informáticos o elementos lesivos en el contenido.

Obligaciones del Huésped
El huésped se obliga a:

• Conservar y cuidar las instalaciones, mobiliario y enseres puestos a su disposición, respondiendo por los daños causados, incluyendo aquellos derivados de la inobservancia del reglamento interno.

• Informar de inmediato cualquier anomalía, daño o robo en la habitación.

• Cumplir con las normas de convivencia, horarios y reglamento interno del establecimiento, así como con las reglas del régimen de propiedad horizontal, si aplica.

Custodia de Objetos de Valor
La responsabilidad del establecimiento por los objetos de valor depositados en la caja de seguridad se limitará a lo estipulado en el Código de Comercio (Artículo 1194) y la Ley 300 de 1996. La casa de huéspedes no se hace responsable por la pérdida, hurto o deterioro de objetos de valor que no hayan sido depositados en la caja de seguridad del establecimiento.

Póliza de Seguro
De conformidad con el artículo 32 de la Ley 2068 de 2020, el establecimiento cuenta con una póliza de seguro de responsabilidad civil que cubre los riesgos de muerte, incapacidad permanente, incapacidad temporal, lesiones, daños a bienes de terceros y gastos médicos que puedan ocurrir durante la prestación del servicio de alojamiento.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y NO PRESENTACIÓN

La reserva del servicio de alojamiento se rige por la Ley 300 de 1996 (Artículo 65) y el Decreto 2438 de 2010 (Artículo 6). En caso de no presentación (No Show) o cancelación por parte del huésped que no cumpla con los plazos estipulados en la política de cancelación informada al momento de la reserva, el establecimiento podrá retener el anticipo o cobrar el 20% del valor total del contrato, según lo estipulado en la normativa turística aplicable.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente Aviso Legal y los contratos de hospedaje que se deriven del uso de este sitio web se regirán por las leyes de la República de Colombia, especialmente por la Ley 300 de 1996, el Código de Comercio y el Decreto 2590 de 2009.

Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Cartagena de Indias, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.